Chi Siamo

halerionvaq è un centro specializzato in trattamenti di bellezza per mani e piedi, con sede in Piazza di S. Marco, 51, 00186 Roma RM, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy, puoi contattarci via email all'indirizzo support@halerionvaq.sbs o chiamarci al numero +390852924205.

Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali:

Dati di Contatto e Identificativi

• Nome e cognome completi
• Indirizzo email per conferme e comunicazioni
• Numero di telefono per conferme appuntamenti
• Indirizzo di residenza quando necessario

Informazioni sui Servizi

• Cronologia degli appuntamenti e trattamenti richiesti
• Preferenze specifiche sui servizi di manicure e pedicure
• Note su allergie o sensibilità a prodotti specifici
• Fotografie dei trattamenti effettuati, solo con il tuo consenso esplicito

Dati di Pagamento

Quando effettui un pagamento, raccogliamo informazioni sulla transazione. Non memorizziamo direttamente i dettagli completi della tua carta di credito – questi vengono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati.

Dati Tecnici

• Indirizzo IP e informazioni sul browser quando visiti il nostro sito
• Cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione
• Dati di utilizzo del sito web per analisi statistiche

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo le tue informazioni personali per scopi specifici e legittimi. Ecco una panoramica delle principali finalità:

Erogazione dei Servizi

I tuoi dati ci servono per confermare gli appuntamenti, preparare i trattamenti secondo le tue esigenze, e offrirti un servizio personalizzato. Se hai allergie o preferenze particolari, queste informazioni ci aiutano a garantire la tua sicurezza e soddisfazione.

Comunicazioni

Ti contattiamo per confermare gli appuntamenti, inviarti promemoria, e informarti su novità o promozioni. Puoi disattivare le comunicazioni marketing in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni email.

Miglioramento della Qualità

Analizziamo i feedback e le preferenze dei clienti per migliorare continuamente i nostri servizi. Questi dati vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per identificare tendenze e opportunità di miglioramento.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o per obblighi legali.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori esterni selezionati che ci aiutano nella gestione delle prenotazioni, nell'elaborazione dei pagamenti, e nell'invio delle comunicazioni. Questi partner hanno accesso limitato ai tuoi dati e sono vincolati da accordi di riservatezza.

• Servizi di hosting e gestione del sito web
• Piattaforme per l'invio di email e notifiche
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS
• Strumenti di analisi web per migliorare l'esperienza utente

Obblighi Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali, o per proteggere i diritti e la sicurezza di halerionvaq, dei nostri clienti o di terzi.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per salvaguardare i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, o divulgazione.

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni via web
• Server sicuri con accesso limitato e autenticazione a più fattori
• Backup regolari e sistemi di recupero dati
• Software antivirus e firewall costantemente aggiornati
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi sospetti

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
• Procedure rigorose per la gestione delle richieste di accesso
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere anche tu le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali.

Periodi di Conservazione Specifici

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione. Se hai richieste specifiche riguardo alla conservazione dei tuoi dati, contattaci per discutere le opzioni disponibili.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e per permetterti di navigare e utilizzare le funzionalità disponibili
• Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima
• Cookie di Preferenza: Ricordano le tue scelte (come la lingua o la regione) per offrirti un'esperienza personalizzata
• Cookie di Marketing: Utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web e mostrare contenuti rilevanti (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal banner che appare alla tua prima visita, oppure modificando le impostazioni del tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Minorenni

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi che operano al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che vengano applicate garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email (se ci hai fornito il tuo indirizzo) o attraverso un avviso sul nostro sito web prima che le modifiche diventino effettive. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e Authority

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale, in modo da poter affrontare insieme eventuali preoccupazioni e trovare una soluzione soddisfacente.